お支払いについて
お支払い方法
下記のクレジットカードでのお支払いが可能です。
Visa、Mastercard、JCB、
American Express、Diners Club
決済のタイミング
● 初回決済日：お申し込み当日
● 2回目以降の決済日：
・2回目は初回申込日と同じ月の月末
・3回目以降は毎月末
※25日以降に初回申込みの方は
・2回目は翌月15日
・3回目以降は毎月15日
お届けについて
お届けのタイミング
各プランは毎月定期便でお届けいたします。
● 初回発送日：
お申し込みから3営業日以内（到着は発送日の1〜4日後。※お届け先によります）
● 2回目以降の発送日：
初回申込日と同じ週の毎月火曜日
※木曜はじまりの月などで第1週に火曜日がない場合には、翌週の火曜日に発送します。
※初回の購入が第5週の場合、翌月以降は毎月第4火曜日の発送となります。
※発送日とクリニックの休業日が重なる場合は、休業日前に発送いたします。
返品・返送について
- 発送済みの商品の返品・返金はいたしかねます。お薬についてご不安や疑問がある場合には発送前にご相談ください。
- 発送先住所の不備などにより商品が返送された場合、1回目は再送、2回目は佐川急便の着払いにてお送りいたします。
発送に関する注意事項
- お届け先住所の変更は、発送日の3日前までにご連絡ください。→ 変更申請フォーム
- 発送先の宛名がご注文者様と異なる場合は発送できません。
- 郵便局での受け取りを希望する場合は、送付先の住所欄に郵便局の住所と郵便局名を記入してください。（コンビニでの受け取りはできません。）
梱包について
中身がわからないようシンプルな箱で発送いたします。
変更を希望される場合はご連絡ください。封筒への変更が可能です。→ 変更申請フォーム
ご購入はこちら
ロナロナクリニックのAGA定期便は、お悩みに合わせて4つのプランからお選びいただけます。
※表示価格はすべて税込です。
＼初回特典／
いずれのプランも初回のお薬は10日分増量した40日分をお届けします。
※当院の定期便を過去にお申し込みいただいたことのある方は初回特典対象外です。
1. 基本プラン
［デュタステリドのみ］
¥4,980/月（¥166/日）
2. 基本＋ミノキプラン
［デュタステリド・ミノキシジル内服薬］
¥7,180/月（¥240/日）
3. 良髪プラン
［デュタステリド・育毛内服薬セット］
¥7,500/月（¥250/日）
4. 良髪＋ミノキプラン
［デュタステリド・育毛内服薬セット・ミノキシジル内服薬］
¥9,700/月（¥324/日）
よくいただく質問
- 他の薬を一緒に飲んでも大丈夫ですか？
- 風邪薬など一般的な市販のお薬は問題ありません。高血圧など他の病気を治療中の方はお薬を併用できない場合がありますので、問診票に必ずご記入ください。
- 飲み忘れた場合、2回分まとめて飲んでよいでしょうか？
- 飲み忘れた分を飛ばして次の回から服用を再開してください。1度に2回分を飲むことはしないでください。
- AGA治療は何歳から可能ですか？
- 原則20歳以上となります。 国内の臨床データが20歳以上を対象としており、18・19歳を含む未成年の方への安全性や発育への影響が確立されていないためです。
カウンセリングやその年齢で可能なケアのご提案もできますので、まずはお気軽にご相談ください。
- いつまで飲み続けたらよいでしょうか？
- 薄毛の進行を抑えたい期間は内服を継続することを推奨いたします。AGAは完治することはないため治療を中止すると再び症状が進行します。治療を継続している間はAGAの進行を抑えられます。
- 対面での診療もできますか？
- もちろんできます。クリニックは東京・新橋駅より徒歩5分です。完全予約制ですので、LINEまたはお電話でご予約の上お越しください。
- 女性の薄毛治療も可能でしょうか？
- デュタステリドは男性専用のお薬で、女性は服用できません。女性の薄毛は他の治療方法がございますのでご相談ください。
- 保険はききますか？
- AGA治療は自由診療のため保険適用外となりますが、ロナロナクリニックでは低価格から始められるプランをご用意しております。
- お薬代以外でかかる費用はありますか？
- お支払いいただくのは各プランに表示されている料金（お薬代）のみです。診察代、送料は無料です。
- 基本プランと良髪プラン両方に申し込めますか？
- 1人で複数のプランのお申し込みはできません。
- 自宅に配送してほしくないのですが、受け取り先を変更できますか？
- はい、できます。お届け先のご住所をご指定ください。お届けは手渡しの配達ではなく、ポストへの投函となります。
郵便局留めを希望される場合は、変更申請フォームから発送日3日前までに郵便局留めの申請を行なってください。
なお、ご購入（決済）完了後の住所変更は、発送手続きの都合上対応できない場合がありますので、受け取り先は必ずご購入時にご指定ください。
※医薬品は安全管理のため、お届け先は患者様ご本人のみとさせていただいております。（宛名がご注文者様と異なるお名前の場合は発送できません。）
- 薬が送られてくる箱を変えてもらえますか？
- 発送用の箱は、封筒への変更が可能です。変更申請フォームからご連絡ください。
- 登録したクレジットカードの変更はできますか？
- クレジットカード情報の変更につきましては、お客様側でのお手続きをお願いしております。
初回決済完了時にお届けしたメールにございます、
・初回決済番号
・自動課金番号
をご入力いただき、カード情報→変更をお願いいたします。
→ クレジットカードの変更はこちらのページよりお願いいたします。
※カード以外の情報は変更しないようお願いいたします。
番号がわからない方、その他の登録情報（住所、電話等）の変更は変更申請フォームでご連絡ください。
- 定期便を一旦止めることはできますか？
- はい、できます。ただし、定期便の一時停止は、特別な理由を除き最大3ヶ月までとさせていただきます。申請は変更申請フォームからお願いいたします。
- プランの変更はできますか？
- はい、できます。管理画面からプランの変更手続きができます。変更希望月の前月25日までに変更申請フォームでご連絡ください。
- プランの解約はできますか？
- はい、できます。変更申請フォームから解約の手続きを行ってください。解約希望月の前月25日が締め切りとなります。
お問い合わせ
ご不明な点は、LINEでお気軽にお問い合わせいただけます。ロナロナオンライン診療の公式LINEを「友だち追加」していただき、LINEチャットでご相談ください。
